Laptop mit Analytics-Dashboard auf einem Tisch im Wohnzimmer; Datenvisualisierungssoftware.

Übungs-Dashboard

Eine HIPAA-konforme, massgeschneiderte Webplattform zur Verwaltung von Physiotherapiepraxen. Unsere Entwicklungsdienstleistungen haben dem Kunden geholfen, seine Daten zu optimieren, die Praxisleistung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in einer benutzerfreundlichen Plattform zu steigern.

Ort: Vereinigte Staaten
Industrie: Gesundheitswesen
Webseite: practicedashboard.com
Zusammenarbeitszeitraum: 8 Jahre
Teamgröße: 6 Ingenieure
Dienstleistungen: Individuelle Softwareentwicklung | UI/UX-Design | Qualitätssicherung | Produktentwicklung | Webentwicklung

Über den Kunden

Practice Dashboards for Physical Therapy ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Tools für Physiotherapie-Unternehmen konzentriert. Der Kunde benötigte ein benutzerdefiniertes Webportal zur Verwaltung von Physiotherapiepraxen, das Therapeuten und Kliniken einen einfachen Zugriff auf Leistungskennzahlen ermöglicht. Diese Plattform integriert sich in EMRs (Electronic Medical Records, elektronische Patientenakten) und bietet Physiotherapeuten ein umfassendes Management-Dashboard, das Geschäftseinblicke und Leistungsüberwachung vereinfacht. Das Dashboard konsolidiert wichtige Datenpunkte aus dem EMR des Kunden und anderen relevanten Geschäftssystemen in einem einzigen, intuitiven Tool. Es bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Praxen helfen, den Umsatz pro Besuch zu steigern, die Effizienz der Abrechnung und Kodierung zu optimieren und Betriebskosten wie Miete und Gehaltsabrechnung zu senken.

Übungs-Dashboard für PT-Software-Oberfläche mit Seattle Skyline im Hintergrund.

Über das Projekt

FlexMade wurde beauftragt, eine kundenspezifische Plattform zu entwickeln, um die Datenextraktion und Berichterstattung für Physiotherapeuten zu vereinfachen. Diese Plattform ist mit wichtigen KPIs und Metriken vorinstalliert, die Praxen täglich überwachen müssen. Praxismanager müssen Berichte nicht mehr manuell erstellen; stattdessen können sie von jedem Gerät aus sofort auf Echtzeit-Einblicke zugreifen, was die betriebliche Effizienz und Rentabilität erheblich steigert.

Ziele & Herausforderungen

Der Mandant, der 25 Physiotherapiepraxen im Raum Bellevue und Seattle verwaltet, wollte seine Webpräsenz und Technologieinfrastruktur modernisieren. Er benötigte eine Lösung, um kritische Geschäftskennzahlen ohne zeitaufwändige Berichterstattung zu verwalten, damit er schnell datengestützte Entscheidungen treffen konnte. Das veraltete System verfügte nicht über die notwendigen Funktionen für Terminplanung, Zahlungsintegration und benutzerfreundliches Design, was sich auf die Patientenerfahrung und die Rekrutierungsbemühungen auswirkte.

Ansatz & Methodik

Wir haben einen agilen Ansatz verfolgt, um eine HIPAA-konforme Plattform zu liefern, die die Bedürfnisse des Kunden erfüllte. FlexMade entwickelte eine neue Website mit erweiterter Funktionalität, einschließlich kundenspezifischer Terminplanung und integrierter Zahlungsmechanismen, und verbesserte gleichzeitig die SEO-Leistung. Während des gesamten Projekts pflegte FlexMade eine enge Kommunikation mit dem Kunden über Jira, Telefon, Skype und E-Mail, um Transparenz und Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten.

Social-Media-Dashboard-Analysen, die Bewertungen, Beurteilungen und Stimmungsanalysen für Unternehmen anzeigen.

Social-Media-Dashboard

Dieses Dashboard dient als zentrale Anlaufstelle für die Zusammenführung von Social-Media-Bewertungen, insbesondere von Facebook und Google. Es bietet eine breite Palette konfigurierbarer Widgets, Diagramme und Tabellen und bietet Kunden die Flexibilität, Daten von beiden Plattformen nahtlos anzuzeigen und zu analysieren. Das Dashboard zeigt wichtige Kennzahlen wie Bewertungen, Bewertungsverteilung, einen Google vs. Facebook Aktivitätsvergleich, ein Tortendiagramm der Top-Quellen, Gesamtzahl der Facebook-Likes und mehr an, die jeweils an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden können. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören die neuesten Bewertungen (mit der Möglichkeit, direkt vom Dashboard aus zu antworten, ohne Facebook oder Google besuchen zu müssen), ein Pop-up-Fenster mit Bewertungsdetails für detaillierte Analysen und die Patientenbewertungsanalyse. Dieses Tool ist äußerst praktisch und anpassbar für ein umfassendes Bewertungsmanagement.

Finanzübersicht importieren / Finanz-Dashboard

Der Abschnitt "Finanzdaten importieren" der Plattform ermöglicht es Benutzern, ihre QuickBooks Online-Konten zu verbinden und Finanzdaten nahtlos in das Praxis-Dashboard zu integrieren, das dann im Finanz-Dashboard angezeigt wird. Mit direktem Zugriff auf QuickBooks ruft die Plattform automatisch Finanzinformationen ab, ohne dass eine manuelle Dateneingabe oder CSV-Uploads erforderlich sind, wodurch der Prozess effizient und fehlerfrei wird. Das Dashboard präsentiert verschiedene Arten von Diagrammen und Grafiken, die die über die QuickBooks-API abgerufenen Daten nutzen. Die Plattform kann zahlreiche Datenpunkte extrahieren und bietet Benutzern die Flexibilität, ihre eigenen benutzerdefinierten Diagramme zu erstellen, indem sie die spezifischen Daten auswählen, die sie anzeigen möchten. Benutzer haben die volle Kontrolle darüber, wie die Informationen präsentiert werden, und können das Dashboard an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Einige der wichtigsten Widgets und Tools, die im Finanz-Dashboard enthalten sind, sind Umsatz, Gewinn, Gewinn pro Besuch, Umsatz nach Standort, Gesamtausgaben, Durchschnittlich eingenommener Betrag pro Besuch und Marketingausgaben pro Besuch, unter anderem. Die Plattform stellt sicher, dass Benutzer ihre Finanzdaten effektiv verwalten und visualisieren können, um die finanzielle Aufsicht und Entscheidungsfindung ihrer Praxis bestmöglich zu unterstützen.

Finanz-Dashboard-Oberfläche mit Diagrammen zu Gewinn, Ausgaben und Umsatz nach Standorten.
Übungs-Dashboard-Kalenderansicht für Terminplanung und Marketingmanagement.

Besuchsplaner (Kalender)

Der Besuchsplaner ist ein leistungsstarkes Tool, das Marketingmitarbeitern und Managern hilft, Marketingbesuche effizient zu verfolgen und zuzuweisen. Mit drei einfach zu navigierenden Ansichten - Tag, Woche und Monat - können Benutzer schnell auf vergangene und zukünftige Termine zugreifen, Details verwalten oder mit nur wenigen Klicks neue erstellen. Beschriftungen wie Marketing, Therapeut, E-Mail und mehr sorgen für eine klare Identifizierung der Besuchsarten, während die Integration in das Mailingsystem rechtzeitige Benachrichtigungen für neue, ausstehende oder überfällige Termine gewährleistet. Die 30-Minuten-Intervallanzeige erleichtert das Erstellen oder Ändern von Einträgen und rationalisiert den Planungsprozess. Benutzer können Besuche zuweisen, Kategorien auswählen, Start- und Endzeiten festlegen und Notizen hinzufügen. Besuche werden automatisch dem ausgewählten Mitarbeiter zugewiesen, und die Kalenderansicht ermöglicht es den Benutzern, Besuche zu dokumentieren, die mit Ereignissen verbunden sind, die sie entweder erstellt haben oder denen sie zugewiesen wurden. Wenn Sie auf einen Kalendereintrag klicken, wird eine vorausgefüllte Seite "Neuer Besuch" angezeigt, die relevante Details wie Name des Anbieters, Datum und Besuchsart enthält. Wenn ein Mitarbeiter einen zugewiesenen Besuch absagt, wird der Manager automatisch benachrichtigt und umgekehrt, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination zu gewährleisten.

Prüfprotokoll

Die Audit-Log-Schnittstelle bietet Administratoren des Praxis-Dashboards ein robustes Werkzeug, um nahezu jede Aktion innerhalb der Plattform zu verfolgen und zu überprüfen. Sie protokolliert wichtige Aktivitäten wie Benutzeranmeldungen, Datenbankänderungen, die Erstellung neuer Benutzer, Aktualisierungen von Zugriffsebenen, Dateizugriffe, Betriebssystemprotokolle, Firewall-Aktivitäten, Anti-Malware-Scans und mehr. Jeder Protokolleintrag enthält wichtige Details wie Firmenname, Datum und Uhrzeit, den verantwortlichen Benutzer, seine Rolle, den betroffenen Bereich und den Grund für die Änderung, falls angegeben. Administratoren können die Historie der Aktionen einfach überprüfen und so Compliance und Sicherheit auf der gesamten Plattform gewährleisten. Erweiterte Suchfunktionen ermöglichen das Filtern nach Schlüsselwörtern, Aktionen oder Unternehmen, wodurch das Auffinden bestimmter Ereignisse vereinfacht wird. Die Schnittstelle verbessert die Aufsicht durch klare, durchsuchbare Protokolle für vollständige Transparenz und Kontrolle. Diese Funktion hilft, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, die Sicherheit zu verbessern und die Transparenz über alle Benutzer- und Systeminteraktionen zu gewährleisten.

Audit-Log-Tabelle, die Benutzeraktivitäten mit Datum, Rolle, Systempfad und Aktionsdetails zur Einhaltung von Vorschriften anzeigt.
Responsive Business-Dashboard-Software, dargestellt auf Laptop-, Tablet- und Smartphone-Bildschirmen.

Erledigt

Die Lösung

Wir haben eine robuste und benutzerfreundliche Plattform für Physiotherapeuten entworfen und entwickelt, die Echtzeit-Zugriff auf alle wesentlichen Geschäftskennzahlen bietet. Das System integriert sich in die elektronische Patientenakte des Kunden und kombiniert Daten aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Dashboard. Die Lösung von FlexMade gibt Physiotherapie-Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um die Rentabilität zu steigern, die Abrechnung zu optimieren und die Gesundheit ihrer Praxen präzise zu überwachen.

Die neue Website umfasst Funktionen wie eine individuelle Online-Terminplanung, eine nahtlose Zahlungsintegration und ein Design, das darauf abzielt, sowohl neue Patienten als auch potenzielle Mitarbeiter anzuziehen. Darüber hinaus haben die von FlexMade durchgeführten SEO-Verbesserungen dem Kunden geholfen, sein Suchmaschinenranking zu verbessern, was zu mehr Traffic und neuen Patientenanfragen führte.

Das Ergebnis

Die maßgeschneiderte Plattform hat die Art und Weise, wie der Kunde seine Physiotherapiepraxen verwaltet, revolutioniert. Dank unserer Bemühungen rangiert der Kunde nun organisch auf Platz eins bei Google in seinem Markt. Die Integration der Online-Zahlungsabwicklung hat dazu geführt, dass 10 % der Zahlungen online abgewickelt werden, was dem Kunden wertvolle Zeit spart. Darüber hinaus hat die Website erfolgreich mehrere neue Patienten pro Tag gewonnen, die online Termine vereinbaren, was die Leadgenerierung deutlich ankurbelt.

Insgesamt hat die Plattform dem Kunden unzählige Möglichkeiten geboten, die Rentabilität zu verbessern, die Abrechnungseffizienz zu optimieren und Kosten zu senken. Das Produkt wird mittlerweile von großen und kleinen Kunden gleichermaßen genutzt, die sich auf seine KPIs und Metriken verlassen, um ihre Geschäftsabläufe zu überwachen.

Die Technologien

  • Technology logo
    PHP
  • Icon MySQL
    MySQL
  • Icon Twitter Bootstrap
    Twitter Bootstrap
  • Icon AWS
    AWS
  • Icon Twilio
    Twilio
  • Icon Mailtrap
    Mailtrap
Tablets, auf denen Business-Analytics-Dashboards für Social Media, Mustererkennung und Marketing-Insights angezeigt werden.

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